Правила размещения и модерации контента

ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И МОДЕРАЦИИ КОНТЕНТА на сайте и в платформе palaci.ru редакция от «25» марта 2026 г. Настоящие Правила размещения и модерации контента (далее — «Правила») определяют порядок размещения, использования и удаления объявлений, документов, сообщений, файлов и иных материалов (далее — «Контент»), публикуемых пользователями на сайте и в платформе palaci.ru (далее — «Платформа», «Сервис»). Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Публичной оферты. Размещая Контент в Платформе, пользователь подтверждает свое согласие с настоящими Правилами. 1. Общие положения 1.1. Под Контентом понимаются любые сведения и материалы, загружаемые или создаваемые пользователем в Платформе, включая, но не ограничиваясь: • карточки объектов недвижимости и помещений; • данные о договорах аренды, платежах, актах, счетах; • текстовые сообщения и комментарии; • файлы (документы, изображения, сканы договоров, переписка); • объявления и описания условий аренды. 1.2. Размещая Контент, пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на его использование и предоставление доступа к нему через Платформу. 1.3. Пользователь несет полную ответственность за соответствие Контента требованиям законодательства Российской Федерации и настоящих Правил. 2. Запрещенный контент 2.1. Запрещено размещать Контент, который: • нарушает законодательство РФ, права и законные интересы третьих лиц; • содержит персональные данные третьих лиц без надлежащих правовых оснований; • нарушает авторские и иные интеллектуальные права; • содержит клевету, оскорбления, угрозы, унижает честь, достоинство и деловую репутацию; • содержит призывы к насилию, экстремистскую деятельность, пропаганду терроризма, наркотических веществ, оружия и иные запрещенные материалы; • содержит порнографические материалы или иные материалы сексуального характера, неприемлемые в деловом обороте; • содержит вредоносный код, вирусы, трояны, скрипты, направленные на нарушение работы Платформы или устройств других пользователей; • используется для рассылки спама, навязчивой рекламы или мошеннических действий; • содержит заведомо недостоверные сведения об объектах аренды, условиях сделок и участниках, если это может ввести в заблуждение других пользователей. 2.2. Также запрещено размещать Контент, который: • вводит в заблуждение относительно прав на объект недвижимости; • имитирует официальные документы без фактического правового основания; • содержит коммерческую тайну или иную конфиденциальную информацию без согласия соответствующих лиц. 3. Требования к объявлениям и описаниям объектов 3.1. Описания объектов аренды должны: • соответствовать фактическим характеристикам помещений; • не содержать заведомо ложной информации о статусе объекта; • не создавать у третьих лиц ошибочного впечатления о наличии у пользователя полномочий распоряжаться объектом. 3.2. При использовании фотографий, планировок и схем пользователь гарантирует наличие прав на их размещение и использование через Платформу. 3.3. Публикация условий аренды носит информационный характер, если иное прямо не предусмотрено договором между сторонами. 4. Права и обязанности пользователя при размещении контента 4.1. Пользователь обязуется: • размещать только достоверный и актуальный Контент; • обновлять или удалять Контент, утративший актуальность; • не размещать материалы, нарушающие настоящие Правила и законодательство РФ; • самостоятельно проверять, что загрузка и использование документов и данных не нарушает режим коммерческой тайны, банковской тайны и требований по защите персональных данных. 4.2. Пользователь несет полную ответственность перед третьими лицами за любой размещенный им Контент, включая возможные претензии правообладателей, контрагентов, арендаторов и арендодателей. 5. Права администратора по модерации и удалению контента 5.1. Администратор Платформы вправе, но не обязан, осуществлять проверку Контента на соответствие настоящим Правилам и законодательству РФ. 5.2. Администратор вправе без предварительного уведомления пользователя: • удалять, скрывать или ограничивать доступ к Контенту, если он, по мнению Администратора, нарушает Правила или закон; • временно блокировать или ограничивать функционал учетной записи пользователя, систематически нарушающего Правила; • требовать от пользователя изменения или удаления спорного Контента; • сохранять и использовать журналы действий пользователя для документирования нарушений и защиты своих прав. 5.3. При технической возможности Администратор может направить пользователю уведомление о факте удаления или блокировки Контента с кратким указанием причины. 5.4. Администратор не обязан восстанавливать удаленный Контент, если он был признан нарушающим настоящие Правила или закон. 6. Жалобы, претензии и требования правообладателей 6.1. Любое лицо, считающее, что Контент в Платформе нарушает его права или законные интересы, вправе направить жалобу Администратору. 6.2. Жалоба направляется на адрес электронной почты: fvs.post@yandex.ru либо через специальную форму на сайте и должна содержать: • точное указание на спорный Контент; • описание сути нарушения; • контактные данные заявителя; • при необходимости — подтверждение прав; • при наличии — конкретные требования по удалению или ограничению доступа. 6.3. Администратор рассматривает жалобу в разумный срок и может: • запросить дополнительные сведения; • временно ограничить доступ к спорному Контенту на период проверки; • удалить или ограничить доступ к Контенту, если нарушение подтвердится; • отказать в удовлетворении жалобы при отсутствии оснований. 6.4. По претензиям, связанным с персональными данными, Администратор действует в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством РФ. 7. Лицензия на пользовательский контент 7.1. Размещая Контент в Платформе, пользователь предоставляет Администратору на срок действия Пользовательского соглашения простую (неисключительную) лицензию на использование такого Контента следующими способами: • хранение и обработка в информационных системах Платформы; • отображение в интерфейсе Платформы для самого пользователя и иных лиц, которым предоставлен доступ; • создание резервных копий и архивирование; • техническая обработка, включая конвертацию форматов, создание миниатюр изображений и индексацию для поиска. 7.2. Лицензия предоставляется исключительно в объеме, необходимом для функционирования Сервиса. 7.3. Все иные имущественные права на Контент сохраняются за пользователем или иными правообладателями. 7.4. Пользователь гарантирует, что предоставление указанной лицензии не нарушает права третьих лиц. 8. Удаление контента пользователем 8.1. Пользователь вправе самостоятельно удалять или редактировать размещенный им Контент, если это не противоречит требованиям законодательства и техническим возможностям Платформы. 8.2. Удаление Контента пользователем не освобождает его от ответственности за нарушения, допущенные до удаления, и не препятствует рассмотрению ранее поступивших претензий и жалоб. 8.3. В силу технических особенностей отдельные сведения могут сохраняться у Администратора в обезличенном или ограниченно доступном виде в течение необходимого срока. 9. Изменение Правил 9.1. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. 9.2. Актуальная редакция Правил всегда доступна на сайте palaci.ru по ссылке https://palaci.ru/content-rules. 9.3. Продолжая размещать Контент после вступления изменений в силу, пользователь соглашается с новой редакцией Правил.