Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг по предоставлению доступа к программной платформе г. Москва Дата размещения: 25.03.2026 Редакция: 1 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Оферта — настоящее предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор на условиях, изложенных в тексте Оферты. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2.2 Оферты. Акцепт Оферты создает Договор на условиях Оферты. Договор — договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Платформе, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта Оферты в порядке ст. 437, 438 ГК РФ. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Федоров Владимир Сергеевич, ОГРНИП: 326774600201511, ИНН: 366112533269, адрес: 295022, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, д. 6, предоставляющий доступ к Платформе. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшее Оферту и получившее доступ к Платформе. Платформа — программное обеспечение для ЭВМ «Palaci», доступное в режиме SaaS (Software as a Service) через сеть Интернет по адресу https://palaci.ru/. Личный кабинет — защищенный раздел Платформы, доступный Заказчику после регистрации и авторизации. Тарифный план — совокупность условий предоставления доступа к Платформе, объема функционала, лимитов и стоимости. Расчетный период — календарный месяц, за который взимается абонентская плата согласно выбранному Тарифному плану. Пользователь — физическое лицо, которому Заказчик предоставил доступ к Платформе под отдельной учетной записью. SLA (Service Level Agreement) — гарантированный уровень доступности и качества работы Платформы, указанный в настоящей Оферте. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК АКЦЕПТА 2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по предоставлению удаленного доступа к Платформе через сеть Интернет, обеспечению ее функционирования, технической поддержке и развитию, а Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и сроки, установленные Офертой. 2.2. Акцепт Оферты осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий в совокупности: 1. Регистрация на сайте Платформы https://palaci.ru/ с указанием реквизитов организации и контактных данных. 2. Ознакомление с текстом Оферты, Политикой обработки персональных данных и Пользовательским соглашением. 3. Проставление отметки о согласии с условиями Оферты в регистрационной форме. 4. Оплата первого Расчетного периода любым способом, предусмотренным Офертой. Моментом акцепта и заключения Договора считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 2.3. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента его расторжения любой из сторон в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. 3. ФУНКЦИОНАЛ ПЛАТФОРМЫ 3.1. Платформа предоставляет Заказчику доступ к функциональным возможностям сервиса для автоматизации учета и управления объектами недвижимости, включая: • учет павильонов, арендаторов, документации и штатного расписания; • учет, контроль и анализ начислений, платежей, расходов, а также операций открытия и закрытия кассы; • формирование и хранение кассовых журналов и иной учетной информации с детализацией операций по дням; • управление правами доступа Пользователей и использование ролевой модели; • ведение журнала действий Пользователей с сохранением истории операций; • формирование сводных и детализированных отчетов за выбранные периоды; • импорт, экспорт и выгрузку данных в поддерживаемых форматах, включая Excel, CSV, PDF; • интеграцию с внешними системами в объеме и на условиях, отдельно согласованных с Исполнителем. 3.2. Конкретный состав доступного функционала определяется выбранным Тарифным планом и может изменяться в порядке, предусмотренном Офертой. 4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА 4.1. После акцепта Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету и базовому функционалу Платформы. 4.2. Заказчик самостоятельно определяет перечень Пользователей, которым предоставляет доступ к Платформе, и несет ответственность за их действия. 4.3. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность учетных данных и незамедлительно уведомлять Исполнителя о случаях несанкционированного доступа. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Исполнитель обязуется: • предоставлять доступ к Платформе в объеме выбранного Тарифного плана; • обеспечивать работоспособность Платформы и устранять технические сбои в разумный срок; • обеспечивать защиту данных в объеме, предусмотренном законодательством и внутренними мерами безопасности; • уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий Оферты и Тарифов. 5.2. Исполнитель вправе: • изменять функционал Платформы, если это не лишает Заказчика оплаченного основного назначения сервиса; • ограничивать доступ к Платформе при нарушении Заказчиком условий Оферты; • проводить профилактические и технические работы. 5.3. Заказчик обязуется: • предоставлять достоверные регистрационные данные; • своевременно оплачивать услуги; • использовать Платформу только в рамках законодательства РФ и условий Оферты; • не передавать доступ к Платформе третьим лицам вне разрешенного контура. 5.4. Заказчик вправе: • использовать функционал Платформы в пределах Тарифного плана; • обращаться в техническую поддержку; • получать информацию о начислениях, счетах и истории оплаты. 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется действующим Тарифным планом. 6.2. Если иное не установлено отдельными условиями, оплата производится авансом за соответствующий Расчетный период. 6.3. Исполнитель вправе выставлять счета на оплату через интерфейс Платформы или иными способами. 6.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 6.5. Если Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения, стоимость услуг указывается без НДС. 7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ИХ ПРИЕМКА 7.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчику предоставлен доступ к Платформе и не поступило мотивированных претензий в разумный срок. 7.2. Использование Платформы Заказчиком в течение Расчетного периода подтверждает факт оказания услуг. 7.3. Если иное не согласовано отдельно, акты оказанных услуг могут формироваться в электронном виде. 8. ОБРАБОТКА ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте. 8.2. Заказчик гарантирует наличие законных оснований для загрузки и обработки в Платформе данных своих сотрудников, арендаторов и иных лиц. 8.3. Исполнитель принимает разумные организационные и технические меры для защиты информации и данных Заказчика. 9. SLA И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА 9.1. Исполнитель стремится обеспечивать доступность Платформы на уровне не ниже 95% времени в течение календарного месяца, за исключением периодов плановых работ и обстоятельств вне контроля Исполнителя. 9.2. Плановые технические работы по возможности выполняются в период минимальной пользовательской активности. 9.3. Техническая поддержка осуществляется по каналам связи, указанным в реквизитах Исполнителя или в интерфейсе Платформы. 10. ПРАВА НА ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И ДАННЫЕ 10.1. Исключительные права на Платформу, программный код, дизайн интерфейса и иные элементы сервиса принадлежат Исполнителю либо его правообладателям. 10.2. Заключение Договора не влечет передачу Заказчику исключительных прав на Платформу. 10.3. Все данные, загруженные или созданные Заказчиком в Платформе, принадлежат Заказчику. 11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 11.1. Исполнитель несет ответственность только за реальный ущерб в пределах стоимости услуг за последний оплаченный Расчетный период, если иное не предусмотрено обязательными нормами права. 11.2. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные потери и иные аналогичные последствия. 11.3. Исполнитель не отвечает за действия Пользователей Заказчика, третьих лиц, ошибки в исходных данных и последствия использования Платформы с нарушением законодательства. 11.4. Заказчик несет ответственность за корректность вводимых данных и правомерность их использования. 12. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 12.1. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. 12.2. До обращения в суд заинтересованная сторона направляет письменную претензию. 12.3. Срок рассмотрения претензии составляет 15 рабочих дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законом. 12.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ. 13. ФОРС-МАЖОР 13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. 13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. 14. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, Тарифные планы и функциональные условия Платформы. 14.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не указан дополнительно. 14.3. Заказчик вправе прекратить использование Платформы и расторгнуть Договор, если не согласен с новой редакцией Оферты. 14.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор при существенном нарушении Заказчиком условий Оферты. 15. УВЕДОМЛЕНИЯ 15.1. Уведомления по Договору могут направляться через Личный кабинет, по электронной почте и иными способами, позволяющими подтвердить факт направления. 15.2. Уведомления считаются полученными в разумный срок с момента отправки, если не доказано иное. 16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Федоров Владимир Сергеевич Сокращенное наименование: ИП Федоров В.С. ОГРНИП: 326774600201511 ИНН: 366112533269 Адрес: 295022, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, д. 6 Банковские реквизиты: Расчетный счет: 40802810100009476923 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 Корр. счет: 30101810145250000974 Телефон: +7 995 505 55 14 Email: fvs.post@yandex.ru Сайт: https://palaci.ru/ Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Исполнителя. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ее условиями, понимает их и принимает полностью и безоговорочно. Дата последнего обновления: 25.03.2026 Версия: 1