Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ сайта и платформы palaci.ru Редакция от «25» марта 2026 г. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://palaci.ru/ и программной платформы «Palaci» (далее совместно — «Платформа», «Сервис») любыми пользователями: арендодателями, арендаторами и их представителями (далее совместно — «Пользователь»). Используя Платформу, в том числе проходя регистрацию, создавая Личный кабинет, размещая информацию или иным образом взаимодействуя с Сервисом, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает условия настоящего Соглашения и Публичной оферты на оказание услуг по предоставлению доступа к программной платформе «Palaci» (далее — «Оферта»). Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения и/или Оферты, он обязан немедленно прекратить использование Платформы. 1. Статус документа и соотношение с Офертой 1.1. Правообладателем Платформы и владельцем сайта palaci.ru является Индивидуальный предприниматель Федоров Владимир Сергеевич, ОГРНИП 326774600201511, ИНН 366112533269, 295022, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Жени Дерюгиной, д.6 (далее — «Администратор»), оказывающий услуги по предоставлению доступа к Платформе на условиях Оферты. 1.2. Настоящее Соглашение является обязательным документом, регулирующим порядок использования Платформы, поведение Пользователей, правила размещения и обработки Контента, а также модерацию, блокировку, уведомления и ограничения использования. 1.3. Условия оказания услуг, предмет, тарифы, порядок расчетов, SLA, ответственность Сторон, форс мажор, права на программное обеспечение и иные существенные условия договора определяются Офертой и имеют приоритет в случае противоречий с настоящим Соглашением. 1.4. Соглашение не заменяет собой договор аренды нежилых помещений и не регулирует гражданско правовые отношения по аренде между арендодателем и арендатором; Администратор по общему правилу не является стороной таких договоров. 2. Роли и категории пользователей 2.1. На Платформе предусматриваются следующие основные роли Пользователей: • Арендодатель — собственник/правообладатель нежилых помещений либо иное лицо, законно распоряжающееся правами аренды, а также его управляющие компании, агенты и представители. • Арендатор — лицо, использующее нежилое помещение на основании договора аренды (юридическое лицо, ИП или физическое лицо). • Представитель — сотрудник, агент или иное уполномоченное лицо арендодателя или арендатора, действующее в их интересах и имеющее доступ к Платформе. 2.2. Конкретная роль Пользователя определяется при регистрации и/или настройками доступа в Личном кабинете арендодателя/арендатора. 2.3. Пользователь, действующий от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, гарантирует наличие соответствующих полномочий. Все действия такого Пользователя в Платформе считаются действиями представляемого им лица. 3. Назначение Платформы и специальные блоки по аренде 3.1. Платформа «Palaci» является онлайн сервисом (SaaS), предоставляющим Заказчикам по Оферте удаленный доступ к функционалу учета и управления арендным бизнесом, в том числе: • ведение учета объектов аренды (нежилые помещения, торговые площади, блоки, части этажей); • ведение реестра договоров аренды и дополнительных соглашений; • учет арендаторов и их представителей; • учет начислений арендной платы, эксплуатационных расходов, коммунальных платежей, дополнительных услуг; • контроль поступления платежей, формирование счетов, актов, уведомлений; • формирование кассовых журналов, отражение операций открытия и закрытия кассы; • ведение журнала действий Пользователей, формирование отчетности и аналитики по объектам, арендаторам, периодам и торговой площади. 3.2. Для арендодателей Платформа может использоваться, в частности, для: • централизованного ведения пула объектов и договоров аренды; • контроля задолженности и поступления платежей от арендаторов; • обмена документами и сообщениями с арендаторами; • предоставления управляющим и агентам ограниченного доступа для ведения операций по доверенности. 3.3. Для арендаторов Платформа может использоваться, в частности, для: • получения информации о начислениях, актах, счетах и платежах; • контроля расчетов с арендодателем по каждому объекту; • направления заявок, обращений и претензий арендодателю; • согласования изменений по аренде (увеличение/уменьшение площади, пролонгация, пр.). 3.4. Для представителей Платформа используется в объеме прав, предоставленных им соответствующим арендодателем или арендатором через Личный кабинет (ролевая модель доступа). 4. Регистрация, Личный кабинет и доступ 4.1. Порядок оказания услуг, регистрации Заказчика и предоставления доступа к Платформе определен Офертой (разделы 2, 3, 5 Оферты). 4.2. Для создания Личного кабинета и присоединения к Платформе Пользователь обязан предоставить достоверные данные, в том числе реквизиты организации (для Заказчика по Оферте) и свои контактные данные. 4.3. Доступ к Платформе осуществляется по учетным данным (логин, пароль) и, при включении, посредством дополнительных средств аутентификации. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность учетных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением уполномоченных представителей. 4.4. Все действия, совершенные в Платформе с использованием учетных данных Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем или лицом, действующим от его имени, и порождают соответствующие юридические последствия. 4.5. Администратор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Платформе (в части функционала или в целом) в случаях: • грубого или неоднократного нарушения условий настоящего Соглашения и/или Оферты; • использования Платформы не по назначению, в том числе для незаконной деятельности; • угрозы безопасности Платформы или другим Пользователям (подбор паролей, атаки, загрузка вредоносного ПО и т.п.). 5. Контент Пользователя и данные по аренде 5.1. В рамках Платформы Пользователь может размещать и обрабатывать следующие виды информации (Контент): • сведения об объектах недвижимости и помещениях; • сведения о договорах аренды и расчетах; • сведения об арендаторах и их представителях (в том числе персональные данные при наличии правовых оснований); • документы (сканы договоров, акты, счета, претензии, переписка); • внутренние комментарии и служебные заметки; • заявки и сообщения, направляемые через интерфейс Платформы. 5.2. Пользователь несет полную ответственность за: • точность и актуальность размещаемых данных; • наличие прав на соответствующий Контент и документов; • соблюдение требований законодательства РФ о защите персональных данных, коммерческой тайны, банковской тайны и иных режимов конфиденциальности. 5.3. Запрещается размещать в Платформе: • контент, нарушающий права третьих лиц (авторские, смежные, на товарные знаки и т.п.); • сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию без достаточных оснований; • информацию, относящуюся к экстремистской деятельности, призывам к насилию, иное запрещенное законом содержимое; • вредоносные файлы и код, спам, ссылки на заведомо опасные ресурсы. 5.4. Администратор не осуществляет обязательную предварительную модерацию всего Контента, но вправе по своему усмотрению: • удалять или блокировать Контент, который, по его мнению, нарушает настоящее Соглашение, Оферту или законодательство РФ; • ограничивать функционал или блокировать учетную запись Пользователя, систематически нарушающего указанные требования; • использовать и хранить журналы действий для защиты своих прав и интересов, а также по запросам уполномоченных органов. 5.5. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администратору простую (неисключительную) лицензию на его использование в объеме, необходимом для функционирования Платформы (хранение, обработка, резервное копирование, отображение в интерфейсе, генерация отчетов и т.п.), на срок действия договора по Оферте. При этом имущественные права на исходные документы между Пользователем и его контрагентами сохраняются за соответствующими лицами. 6. Взаимодействие арендодателей и арендаторов в Платформе 6.1. Платформа предоставляет техническую возможность: • арендодателям направлять арендаторам расчеты, акты, уведомления и иные документы; • арендаторам направлять арендодателям заявки, вопросы, претензии и замечания; • обмениваться файлами и сообщениями в электронном виде. 6.2. Фактические условия договоров аренды (размер арендной платы, сроки и порядок оплаты, ответственность, основания расторжения и др.) определяются соглашениями между арендодателем и арендатором и не создаются, не изменяются и не прекращаются автоматически использованием Платформы. Соответствующие записи в Платформе носят учетный и организационный характер, если иное прямо не согласовано сторонами договора аренды. 6.3. Пользователи согласны, что электронные уведомления, счета, акты и иные документы, направленные через Платформу (в том числе посредством Личного кабинета и/или на электронную почту, указанную в Личном кабинете), могут рассматриваться ими как надлежащий способ уведомления и обмена документами, если это предусмотрено их договором аренды или иным соглашением между ними. 6.4. Администратор не проверяет правомерность и содержание договоров аренды и не несет ответственности за корректность и правомерность обязательств, отраженных Пользователями в Платформе, а также за фактическое исполнение договоров аренды. 7. Использование, ограничения и запрещенные действия 7.1. Пользователь обязан использовать Платформу добросовестно, исключительно для законных целей, связанных с управлением арендными отношениями и сопутствующим учетом. 7.2. Пользователю запрещается, в частности: • вмешиваться в работу Платформы, осуществлять попытки взлома, обхода средств защиты, подбора паролей; • копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом исследовать программный код Платформы, за исключением случаев, прямо разрешенных Офертой и законодательством РФ; • использовать Платформу для создания конкурирующего программного продукта или сервиса; • предоставлять доступ к Платформе третьим лицам за пределами оплаченного Тарифного плана и настроек Личного кабинета; • использовать Платформу для рассылки спама, незаконной рекламы, мошеннических действий. 7.3. Арендодатели и их представители обязаны не использовать данные арендаторов и их представителей, полученные через Платформу, для целей, не связанных с арендными отношениями (например, несанкционированный маркетинг третьих лиц), без надлежащих правовых оснований и согласий. 7.4. Арендаторы и их представители обязаны не разглашать без оснований данные об арендодателях, их представителях и иных арендаторах, ставшие им известными через Платформу. 8. Уведомления и юридически значимые сообщения 8.1. Порядок направления уведомлений и юридически значимых сообщений между Администратором и Заказчиком (в смысле Оферты) определяется разделом 15 Оферты. 8.2. В рамках настоящего Соглашения Пользователь соглашается, что: • уведомления Администратора могут направляться через интерфейс Платформы (личный кабинет, системные уведомления) и/или на адрес электронной почты, указанный при регистрации; • такие уведомления считаются полученными в порядке, установленном Офертой (п. 15.3 Оферты). 8.3. Взаимные уведомления между арендодателем и арендатором, направленные через Платформу (если это предусмотрено их договором), считаются доставленными в порядке и на условиях, согласованных между ними в договоре аренды. 9. Ответственность и ограничения 9.1. Ответственность Администратора и Заказчика по оказанию услуг по доступу к Платформе, в том числе лимиты ответственности, исключение косвенных убытков, ответственность за утрату данных, форс мажор и претензионный порядок, определяются разделами 12–13 Оферты. 9.2. Настоящим Пользователь дополнительно подтверждает, что: • Администратор не несет ответственности за любые споры и убытки, связанные с договорами аренды и иными сделками между арендодателями и арендаторами, даже если информация по таким договорам хранится или обрабатывается в Платформе; • Администратор не выступает гарантом платежеспособности арендаторов, добросовестности арендаторов и арендодателей, полноты и достоверности данных, внесенных Пользователями в Платформу; • вся информация, размещаемая Пользователями, носит характер данных, предоставленных самим Пользователем, и не проверяется Администратором на соответствие действительным правоотношениям и документам, если иное прямо не предусмотрено отдельным договором. 9.3. Пользователь несет самостоятельную ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании Платформы, в том числе норм гражданского, налогового, трудового, законодательства о ПДн и о рекламе. 10. Изменение Соглашения 10.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://palaci.ru/user-agreement. 10.2. В случае внесения существенных изменений Администратор уведомляет Пользователя путем размещения новой редакции на сайте и/или посредством уведомления в Личном кабинете и/или по электронной почте. 10.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения. При несогласии с изменениями Пользователь обязан прекратить использование Платформы и, при необходимости, расторгнуть договор по Оферте в установленном порядке. 11. Заключительные положения 11.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 11.2. Споры между Пользователем и Администратором рассматриваются в порядке, предусмотренном Офертой (претензионный порядок, подсудность). 11.3. Недействительность какого либо положения Соглашения не влечет недействительность остальных положений. 11.4. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента первого фактического использования Платформы (включая посещение сайта, регистрацию, создание Личного кабинета, загрузку данных) и действует в течение всего срока использования Платформы и (при наличии) действия договора по Оферте.